AVISO DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES 

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos: 

1. Identidad y domicilio del responsable 

Para los efectos del presente Aviso de Privacidad José Domingo Sierra Ramírez, Director de Casa de empeños alcanse es el responsable del uso y manejo de sus datos personales, teniendo como domicilio el ubicado en Calle 36 Núm. 358 A x 23 y 25, Colonia Cuauhtémoc Kanasín, Yucatán, México.. De la misma forma, hacemos de su conocimiento que, para cualquier duda, comentario, notificación y/o queja respecto al manejo de sus datos personales, podrá contactar a José Domingo Sierra Ramírez, Director de Casa de empeños alcanse a través del correo electrónico Direccionalcanse@gmail.com.

2. Datos personales que se recaban 

Los datos personales que recabamos en la sucursales y a través de nuestra aplicación móvil incluyen: 

• Datos de identificación: Nombre completo, CURP, número de INE, firma. 

• Datos de contacto: Domicilio, número telefónico, correo electrónico. 

• Información financiera: Historial crediticio con la empresa, movimientos de empeño, saldos, pagos y adeudos.

• Datos sobre bienes empeñados. 

• Datos sobre bienes apartados. 

• Geolocalización (cuando el usuario autoriza el uso de esta función en la app). 

• Información sobre dispositivo móvil (modelo, sistema operativo, IP).

3. Finalidades del tratamiento 

Finalidades primarias: 

• Identificar y autenticar a los usuarios de la app.

• Gestionar la relación comercial: otorgamiento de créditos, registro de empeños, refrendos, renovaciones, pagos y desempeño de artículos. 

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables a Casa de Empeños Alcanse. 

• Mantener actualizados los expedientes de nuestros clientes. 

• Brindar soporte técnico y atención al cliente. • Notificarle sobre nuevos productos o servicios;

Finalidades secundarias: 

• Informar sobre promociones, campañas publicitarias y nuevos servicios. 

• Aplicar encuestas de satisfacción y estudios de mercado. 

• Elaborar análisis de mercado. 

• Preferencias de navegación en la web de los usuarios. 

Mecanismo para manifestar la negativa para el tratamiento de finalidades secundarias.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes mencionadas, marque con una “x” el recuadro, en cuyo caso usted puede presentar desde este momento un escrito enviándolo a Direccionalcanse@gmail.com indicando las finalidades secundarias que no desea que sean tratadas. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser el motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Es importante señalar que José Domingo Sierra Ramírez, Director de Casa de empeños alcanse se compromete a tratar los datos personales única y exclusivamente para las finalidades aprobadas por el titular, así como establecer y mantener los controles de seguridad para la protección de estos.

En apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se entiende que otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales a través de su huella dactilar de forma física o electrónica, así como su firma autógrafa o electrónica expresa en el contrato que celebre con José Domingo Sierra Ramírez, Director de Casa de empeños alcanse.

En caso de que no desees que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes comunicarlo en cualquier momento enviando un correo a: Direccionalcanse@gmail.com.

4. Transferencia de datos personales 

• Tus datos personales no serán transferidos a terceros sin tu consentimiento, 

  salvo que: 

• Sean requeridos por autoridad competente y en cumplimiento de obligaciones legales. 

• Se necesiten para la cobranza o recuperación de créditos conforme al contrato de 

empeño firmado. 

5. Medidas de seguridad 

• Adoptamos las medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger

 tus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso

 no autorizado.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) 

Tienes derecho a: 

• Acceder a los datos personales que tenemos de ti. 

• Rectificarlos si son inexactos o incompletos. 

• Cancelarlos cuando no desees que sigan siendo tratados, salvo obligación legal. 

• Oponerte al tratamiento de los mismos. 

• Para ejercer tus derechos ARCO, o para revocar el consentimiento al tratamiento de tus 

  datos personales, puedes enviar una solicitud a: Direccionalcanse@gmail.com, incluyendo: 

• Nombre completo del titular. 

• Descripción clara de los datos respecto de los que desea ejercer su derecho. 

• Domicilio o correo electrónico para comunicar la respuesta.

• Copia de identificación oficial vigente. 

El plazo de respuesta será de máximo 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo 

Nuestra aplicación puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. 

Puedes configurar tu dispositivo móvil para bloquear o eliminar estas tecnologías. 

8. Tratamiento indebido de sus datos personales 

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión por parte de José Domingo Sierra Ramírez, Director de Casa de empeños alcanse, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) Sitio web: www.inai.org.mx Teléfono: 800-835-4324.

9. Cambios al aviso de privacidad

José Domingo Sierra Ramírez, Director de Casa de empeños alcanse se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles a través de la app o en el domicilio de la empresa. 

10. Aceptación 

Al hacer uso de nuestra app y nuestros servicios, reconoces que has leído y aceptas el presente Aviso de Privacidad. 

Fecha de ultima actualización 22 de junio de 2025.